Aggiornamento Giugno 2021
D: Ho acquistato l'APP di Parole Magiche e vorrei aggiornarla, come procedo?
1. Avvia l'applicazione usata per l'acquisto delle APP (PlayStore (Google) o AppStore (Apple))
2. Verifica nel tuo account, tra le APP che hai già scaricato e acquistato, se è disponibile l'aggiornamento. In caso affermativo, aggiorna.
3. Dopo l'aggiornamento, ricorda di scaricare nuovamente i pacchetti che avevi acquistato in precedenza. In questo modo otterrai tutte le nuove formule aggiunte in ogni singolo pacchetto.
D: Ho aggiornato l'APP di Parole Magiche, perché non trovo tutte le nuove formule aggiunte?
Ricorda che una volta aggiornata l'APP, devi scaricare nuovamente i singoli pacchetti che avevi acquistato in precedenza.
Vai alla voce del menu "acquista pacchetti", seleziona quelli precedentemente acquistati e clicca sul tasto SCARICA. Otterrai così tutte le nuove formule aggiunte in ogni singola categoria.
Domande Frequenti
D: Ho acquistato un pacchetto di formule su un dispositivo Android, posso vedere le formule acquistate su un dispositivo Apple (o viceversa)?
No, non è possibile in quanto si tratta di piattaforme differenti.
D: Ho acquistato un pacchetto di formule sul telefono e ho l'applicazione installata anche sul tablet. Posso vedere le formule acquistate anche su tablet?
Certamente. Gli acquisti sono legati al tuo account Google (per dispositivi android) o ad iTunes (per dispositivi Apple). Una volta effettuato l'acquisto di un pacchetto, questo è disponibile per essere scaricato su tutti i dispositivi collegati al tuo account.
D: Ho cambiato dispositivo / voglio scaricare le formule su un dispositivo diverso da quello in cui ho acquistato le formule / non riesco a vedere alcune formule di un pacchetto che ho acquistato. Come posso fare?
Innanzitutto controlla che l'account Google/iTunes che stai utilizzando sia lo stesso che hai utilizzato per l'acquisto dei pacchetti (non è possibile ottenere le formule su account diversi da quello utilizzato per l'acquisto). Quindi, prova a scaricare nuovamente le formule (puoi farlo quante volte vuoi) in questo modo:
- Vai su "Acquista Pacchetti" dal menù in alto a destra (Android) o dalla tab "Altro" in basso a destra (Apple)
- Seleziona il pacchetto di interesse che avevi acquistato
- utilizza il tasto "Scarica" per scaricare le formule
Una volta completata l'operazione, troverai le tue formule disponibili per la lettura e l'ascolto.
NOTA: se possiedi un dispositivo Apple e la procedura non funziona, ripetila, ma prima vai nella tab "Altro" in basso a destra, quindi scegli "Nuovo dispositivo" e utilizza il tasto "Ripristina acquisti".
D: Come posso scaricare le nuove formule dei libri Parole Magiche 5 e Parole Magiche 6?
Assicurati di aver scaricato l'ultima versione dell'app dallo store Google Play (Android) o App Store (Apple). Una volta aggiornata l'app, potrai scaricare le nuove formule dei pacchetti già acquistati riscaricandoli come segue:
- Vai su "Acquista Pacchetti" dal menù in alto a destra (Android) o dalla tab "Altro" in basso a destra (Apple)
- Seleziona il pacchetto di interesse che avevi acquistato
- utilizza il tasto "Scarica" per scaricare le formule
Una volta completata l'operazione troverai le tue formule (incluse quelle nuove) disponibili per la lettura e l'ascolto.